Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 08 Haziran 2025

Cooling Maestro Endüstriyel Soğutma Sistemleri (“biz”, “bizim” veya “bize”) olarak gizliliğiniz bizim için önemlidir ve bizimle paylaştığınız kişisel bilgileri korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, https://coolingmaestro.com (“Web Sitesi”) adresindeki web sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu Cooling Maestro Endüstriyel Soğutma Sistemleri’dir.

Topladığımız Bilgiler

Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kişisel Bilgiler:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şirket bilgileri (firma adı, vergi numarası, adres)
• Fatura ve teslimat adresleri
• Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sistemi üzerinden)
• İletişim formları aracılığıyla gönderdiğiniz mesajlar

Teknik Bilgiler:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve sitede geçirilen süre
• Referans web sitesi
• Cihaz bilgileri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Ürün ve hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
• Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek ve teslimatları yönetmek
• Teknik destek ve satış sonrası hizmetler sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura düzenleme, muhasebe kayıtları)
• Ürün güncellemeleri, kampanyalar ve teknik bilgiler hakkında bilgilendirme yapmak
• Web sitemizin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek
• Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitemizi artırmak

Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak kişisel verilerinizi işliyoruz:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması
• Açık rızanız (pazarlama faaliyetleri için)

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanıyoruz:

• Zorunlu Çerezler: Web sitemizin çalışması için gereklidir
• Performans Çerezleri: Siteyi nasıl kullandığınızı anlamamıza yardımcı olur
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlar ve kişiselleştirilmiş özellikler sunar
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Lojistik, ödeme işlemleri, hosting hizmetleri
• İş Ortakları: Yetkili servisler, distribütörler (sadece ilgili hizmetler için)
• Yasal Merciler: Kanuni yükümlülükler veya yasal talepler doğrultusunda
• Grup Şirketleri: Hizmet kalitesini artırmak amacıyla

Kişisel verilerinizi asla satmaz, kiralamaz veya ticari amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşmayız.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki tedbirleri alıyoruz:

• SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri iletimi
• Güvenlik duvarları ve antivirüs sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve testleri
• Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak saklarız:

• Müşteri verileri: Son işlemden itibaren 10 yıl
• Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl
• Pazarlama iletişim tercihleri: Onay geri çekilene kadar
• Web sitesi log kayıtları: 2 yıl

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: contact@coolingmaestro.com
• Posta: [Şirket Adresi] “KVKK Talebi” ibaresiyle
• Web sitesi üzerindeki KVKK başvuru formu

Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilecek ve sonuçlandırılacaktır.

Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamayız. Böyle bir bilgi topladığımızı fark ederseniz, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

Uluslararası Veri Aktarımları

Kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın sunucularının bulunduğu yurt dışı lokasyonlara aktarılabilir. Bu durumda, KVKK’ya uygun güvenlik tedbirlerini alır ve gerekli taahhütnameleri imzalarız.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada güncel “Yürürlük Tarihi” ile yayınlanacaktır. Önemli değişikliklerde e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Cooling Maestro Endüstriyel Soğutma Sistemleri

E-posta: contact@coolingmaestro.com

Kişisel bilgilerinizi Cooling Maestro’ya güvendiğiniz için teşekkür ederiz!